Total 5 job vacancies by LRN Corporation

ポジション: ビジネスディベロップメントマネージャー

勤務地:東京

LRNについて:

あなたのクライアントサービスや営業経験を活かして、世界中の人々が正しい行いをする手助けをしてみませんか？LRNでは、グローバル企業の一員として、世界に影響を与えることができます。LRNは急成長中のSaaS企業で、倫理・コンプライアンス管理のソリューションを提供しています。私たちは顧客が複雑な法規制の中で、倫理的で責任ある文化を育む手助けをしています。LRNは、近年2社を買収しており、顧客は米国、EMEA、APAC、ラテンアメリカの広範囲に渡り、約2,800の組織にサービスを提供しています。

LRNの最新のソリューションプラットフォームは、直感的なユーザーインターフェース、モバイルアプリ、強力な分析機能、業界ベンチマーキングを提供しています。これにより、顧客は倫理・コンプライアンスのプログラムを作成、管理、提供、分析、および監査し、法規制に合ったプログラムを作成することができます。私たちの顧客の中には、世界的に有名なブランドもあり、企業がリスクを低減し、本業に集中する手助けをしています。

役割について

LRNは、倫理・コンプライアンスの分野で高い成果を上げるビジネスディベロップメントマネージャーを求めています。この役割には、当社の独自のCatalyst Compliance Management System（SaaS）および一連のeラーニング、アドバイザリーサービスを新規ビジネス顧客に販売するための意欲、スキル、および実績が求められます。

あなたの役割:

• 年間売上目標を達成するためのB2B営業パイプラインの構築および管理
• 市場の有効なリードからパイプラインを作成し、入札のリード、調達との交渉、契約の締結まで、全営業サイクルの管理
• 当社のブランドアンバサダーとして、潜在的なクライアントにE&C（倫理・コンプライアンス）ソリューションの販売を促進
• インバウンドリードを補うアウトバウンドリード作成のキャンペーンの実行（コールドコール、営業ツールの活用など）
• 事業、法務、コンプライアンス、倫理に関する最新のトレンドやトピックに関する専門知識を身につけ、見込み客に対する信頼できるアドバイザーとして活動
• 500～5,000人以上の従業員を持つ企業の最高経営層（ジェネラルカウンセル、コンプライアンスオフィサー、HRエグゼクティブなど）との効果的なエンゲージメント
• すべての活動を管理、追跡し、正確な売上予測を提供
• 社内チームと協力し、LRNのプログラム導入の成功をリードする

• 3年以上のB2Bソリューション営業の経験
• 日本国内の企業に対する年間売上目標の達成実績
• 複雑なビジネスの提案に対するソリューション営業と営業管理の専門知識
• 経営層レベルの顧客と効果的にコミュニケーションするスキル（書面、口頭、プレゼンテーションなど）
• 日常的にSalesforceを使用し、営業活動を記録し、四半期活動および年間目標に対する進捗を追跡
• マーケティングが作りだしたインバウンドリードを補うコールドコールなど見込顧客への営業に慣れていること
• コンプライアンス、倫理リスク管理、メディア、ダイバーシティプログラム、SaaS、人事福利厚生プラットフォームに関する業界知識があることが望ましい
• エネルギッシュでポジティブな仕事への姿勢
• 高い倫理および誠実性

LRNは、平等な雇用機会を提供する企業です。私たちは多様性を尊重し、すべての従業員に包括的な環境を提供しています。

Position: Migration Manager (contract role)

Location: Japan

About LRN

Do you want to use your expertise to help people around the world do the right thing? Join us at LRN to be a part of a global company where you can make an impact.

LRN is a SaaS based e-Learning provider with a presence across US, EMEA, APAC and LatAm. More than 2,800 companies worldwide (including some of the world’s most recognizable brands) utilize LRN services and leverage LRN e-learning courses to help navigate complex regulatory environments and foster ethical, responsible, and inclusive cultures. In partnership with LRN, companies translate their values into concrete corporate practices, training materials, and leadership behaviors that create a sustainable competitive advantage. By acting upon shared values, companies and their people find the means to out behave and outperform.

About the role:

 The Onboarding Manager (OM) is responsible for managing and overseeing the development and implementation of LRN’s solutions. It involves coordinating with various teams including Sales, Technical Support and clients.

Your responsibilities will include:

• Implement LRN Learning Management System (LMS) and other platforms
• Work directly with LRN clients
• Manage and report project progress in LRN internal project delivery tool
• Identify, evaluate, and manage potential project risks
• Monitor and evaluate project outcomes
• Provide support to LRN clients
• Ensure proper governance model is followed
• Address all platform-related queries on time and train customers to use the platform effectively
• Recognize and resolve the issues that may appear when it comes to course or campaign rollout during the onboarding phase of a client

• Minimum 3 years of experience working in LMS administration and/or learning program or project coordinator
• Strong communication and interpersonal skills are necessary to manage projects and coordinate with teams. The OM should be able to manage stakeholders and communicate effectively
• Excellent verbal and written communication skills in Japanese with native fluency plus English with professional fluency

LRN is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Position:  L1 Client Support (Technical Support Specialist)

Location: Tokyo, Japan

About LRN

LRN  is a SaaS based e-Learning provider with a presence across US, EMEA, APAC, Japan and LatAm. More than 3,000 companies worldwide (including some of the world’s most recognizable brands) utilize LRN services and leverage LRN e-learning courses to help navigate complex regulatory environments and foster ethical, responsible, and inclusive cultures. In partnership with LRN, companies translate their values into concrete corporate practices, training materials, and leadership behaviors that create a sustainable competitive advantage. By acting upon shared values, companies and their people find the means to out behave and outperform.

About the role:

 LRN’s Client Support team is the first line of support for LRN’s proprietary applications, working with customers’ program administrators, stakeholders, and internal customers.  Client Support Specialist responsibilities include program administrator systems training, program administrator assistance, and responsibility for delivery of minor system configuration and content changes. The Client Support Specialist works on a team of support professionals and has individual responsibilities for application systems support of LRN’s Partners. 

Your responsibilities will include:

• Provide support to internal and external customers on all aspects of LRN’s proprietary applications (functions include: campaign set up, system generated e-mails, system reporting, user data management, and customization).
• Using defined systems and processes, keep both internal and external stakeholders updated as to the status of call tickets, requests, projects, issues, and changes.
• Update necessary tracking and reporting systems to ensure that group statistics can be tracked, managed and measured.
• Ensure at all times SLAs are observed and met to ensure timely resolution of customer support issues.
• Manage expectations of internal and external customers, ensuring capabilities are not exceeded to the detriment of the customer. Escalate issues related to capabilities where appropriate.
• Serve as an internal advocate for field personnel, as well as external customers. Prioritize requests based on need and impact. Work with internal stakeholders to address priorities.
• Prepare and present (in written and verbal forms) product information that will assist customers with the capabilities of LRN's systems.
• Maintain quality levels for all work related to customers’ requests.
• Ensure there is an ongoing dialog between LRN and each customer with whom the Client Assistance Center team member is working.
• Collaborate with peers to discuss unique solutions and to document them.
• Coach and develop skills for more junior members of the team.

• Bachelor’s Degree
• 4-6 years of L2/L3 level experience in a customer facing role in an application support environment. We value ability and experience to independently manage operational relationship with enterprise Partners.
• Excellent communication skills in English. This position requires above par skills to write and speak in English.
• Extensive experience in supporting enterprise customers based in US, Europe & APAC.
• Able to speak in Native Japanese and English.
• Familiarity with HTML and CSS.
• Familiarity with Learning Management Systems
• Expertise in Microsoft Office Suite especially in Excel. Should be able to understand and handle CSV files.
• An inherent ability to multitask and manage customer expectations to the satisfaction of all involved parties is critical to the success of the incumbent.
• A desire to constantly examine issues, looking for the opportunity to improve processes and/or technology.

LRN is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Position: Admin Services Specialist

Location: Japan

 About LRN

Do you want to use your technical expertise to help people around the world do the right thing? Join us at LRN to be a part of a global company where you can make an impact.

LRN is a SaaS based e-Learning provider with a presence across US, EMEA, APAC and LatAm. More than 3,000 companies worldwide (including the world’s most recognizable brands) utilize LRN services and leverage LRN e-learning courses to help navigate complex regulatory environments and foster ethical, responsible, and inclusive cultures. In partnership with LRN, companies translate their values into concrete corporate practices, training materials, and leadership behaviors that create a sustainable competitive advantage. By acting upon shared values, companies and their people find the means to out behave and outperform.

About the role:

We are expanding our Admin Services team. Would you like to be a part of the growing team and contribute to performing activities on behalf of customers using LRN’s proprietary applications? We also work with customers’ program administrators, stakeholders, and internal customers closely. Our responsibilities include program administrator systems training, program administrator assistance, and responsibility for delivery of minor system configuration and content changes.

Your responsibilities will include:

• Provide assistance to internal and external customers on all aspects of LRN’s proprietary applications (functions include: campaign set up, system generated e-mails, system reporting, user data management, and customization) Please note these all are billable activities.
• Using defined systems and processes, keep both internal and external stakeholders updated as to the status of call tickets, requests, projects and changes.
• Update necessary tracking and reporting systems to ensure that group statistics can be tracked, managed and measured. Manage expectations of internal and external customers, ensuring capabilities are not exceeded to the detriment of the customer. Escalate issues related to capabilities where appropriate.
• Prioritize requests based on need and impact. Work with internal stakeholders to address priorities.
• Prepare/document and present (in written and verbal forms) product information that will assist customers with the capabilities of LRN's systems.
• Maintain quality levels for all work related to customers’ requests.
• Ensure there is an ongoing dialog between LRN and each customer with whom the Partner Assistance Center team member is working.
• Perform content using our inhouse tool.
• Providing assistance/training to customer point of contracts on LRN’s proprietary tools as well as providing solutions for an enhanced in-depth experience.

• Bachelor’s Degree
• 4-6 years of L2/L3 level experience in a customer facing role in an application support environment. We value ability and experience to independently manage operational relationship with enterprise Partners.
• Excellent communication skills in English. This position requires above par skills to write and speak in English.
• Extensive experience in supporting enterprise customers based in US, Europe & APAC.
• Familiarity with HTML and CSS.
• Familiarity with Learning Management Systems

LRN is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

ポジション: シニアプロジェクトマネージャー

勤務地：東京

LRNについて

500人以上の従業員を持つグローバル企業LRNと共に、プロジェクトマネジメントの専門知識を活かし倫理・コンプライアンスの分野で社会に変化をもたらしませんか。

LRNは、米国、EMEA、APAC、およびLatAmに展開しているSaaSベースのeラーニングプロバイダーです。世界中の2,500以上の企業（トップ企業を含む）が、LRNのサービスを利用し、複雑な規制を乗り越え、倫理的で責任感ある包括的な企業文化を醸成しています。LRNとパートナーとなったグローバル企業は自社の価値観を具体的な企業活動、トレーニング資料、リーダーシップに変換し、持続可能な競争上の優位性を生み出しています。共有した価値観に基づいて、企業とその従業員は、パフォーマンスを向上させています。

シニアプロジェクトマネージャーには、グローバルチームに加わり、フォーチュン500社を含む日本のグローバル企業のマネジメントを担当していただきます。多様の企業のeラーニング教材を初めとしてコンプライアンスに関わるプロジェクトを複数管理します。制作者およびクライアントと円滑にコミュニケーションを交わし、プロジェクトを管理できる、熱意と協調性のあるプロフェッショナルを求めています。eラーニングや企業教育に対する知見を持ち、発想力豊かなアイデアを出したい方には適任のポジションです。基本、リモートで大半の業務をこなしていただきます。

この仕事の魅力・得られる実績:

• 複数プロジェクトをグローバルチームと協働しながら管理する
• プロジェクトのスケジュールやコストについて折衝・交渉する
• 営業チームと協力し、日本市場の需要を特定・価格設定と納品戦略を策定する
• クライアントのエスカレーションを防止・管理し、エスカレーション件数と度合を長期的に減少させる
• チームや新人PMのトレーニング・コーチング・メンタリングを施す
• 部門横断的なチームや意思決定者と連携し、全会一致で課題や問題を解決する
• 収集した情報をドキュメンテーション化し、クライアントや日本の要件や要求に基づく知識ベースを構築する
• より多くの関係者に情報提供するためのプレゼンテーションを実施する
• 意思決定のためのシニアマネジメント向けダッシュボード／プロジェクト・レポートを作成する、等

応募条件

• ステークホルダー・チームマネジメントスキル
• 10～12年の日本社会人経験
• ネイティブレベルの日本語(母国語であれば望ましい)とビジネスレベルの英語
• ラーニングや類するプロジェクトマネジメントのご経験およびクライアント対応において、日本の文化やクライアントの期待を熟知
• ソフトスキルでは、細部に注意を払い、マルチタスクに対応できかつ自ら積極的に行動する

福利厚生

• 会社負担7.5％の退職金生命保険
  
• 年俸の2倍に相当する死亡給付金
• ジム会費払い戻し
• 年次休暇、病気休暇、休日

https://www.youtube.com/watch?v=9g6e56MWG_U

LRN is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.