Job Title
Customer Project Manager (f/m/d) EMR &CM
Job Description
In dieser Position hast du die Möglichkeit spannende und herausfordernde Projekte in einer anspruchsvollen Krankenhaus-Umgebung zu leiten, die neue Arbeitsweisen erfordern und die Chance bieten, die Zukunft der EMR&CM Lösungen mitzugestalten.
Du bist Teil der Enterprise Informatics und EMR&CM Implementation Organisation von Philips, ein dynamisches Teams, das für alle ICCA (PDMS), AR (AIMS) und ICCC (Tele-Intensiv Solution) Implementierungsprojekte in DACH verantwortlich ist. Das Team besteht aus Application Consultants, Technical Consultants, Solution Architects und Projekt Managern für den Bereich EMR&CM DACH.
Für folgende Themen bekommst du die Verantwortung:
Management von IT-Projekten:
Abwicklung der übertragenen IT Projekte im Rahmen des geplanten Umfangs (Time, Scope & Budget)
Erstellung von Projektmanagementplänen (Statement of Work), Ablaufplänen, Installationsplänen, Sitzungsprotokollen und weitere im Rahmen der Projektmethodologie notwendigen Projektunterlagen
Management von Leistungsanpassungen (Scope & Budget) bei Änderung der Rahmenbedingungen im Projektverlauf („Change Management“).
Koordination und Motivation aller Projektmitarbeiter, um die Projektziele bestmöglich zu erreichen.
Design, Abwicklung und Übergabe der Projekte im Hinblick auf bestmögliche Kundenzufriedenheit und Servicefreundlichkeit
Reporting der Umsatzziele, Eskalations- & und Risk Management der übertragenen Projekte
Management der Beschaffung & Logistik von Hard- und Software
Vertriebsunterstützung bei der Definition von speziellen Lösungen, Risiko Management, Beantwortung von relevanten Fragen zur Projektabwicklung
Fortlaufende Betreuung von Schlüsselkunden während der Vertragslaufzeit ("Client Service Management"):
In Kooperation mit dem District Durchführung regelmässiger Reviewmeetings mit den wichtigsten Ansprechpartnern beim Kunden halten
Management Information Reporting & Service Level Management in Bezug auf die installierten IT Systeme beim Kunden in Kooperation mit dem District, dem Technical Consultant und dem Remote Center
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit mit dem Betrieb der installierten IT Systeme
Entwicklung von Optionen für System- und Vertragserweiterungen in Abstimmung mit den regionalen Vertriebsorganisationen und dem Technical Consultant
Klärung offener vertraglicher Fragen, ggfs. Ergänzung von Vertragskomponenten bei Nachlieferungen veranlassen, Überwachung des Service Levels
Management Unterstützung bei Eskalationen
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, benötigst du folgende Kenntnisse und Erfahrungen:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Medizintechnik, Medizinische Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Ausbildung
mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT Projektmanagement im Bereich Healthcare
Projektmanagement Zertifizierung (PMP®, ITILv3 Foundation oder vergleichbar) bzw. die Voraussetzung und Bereitschaft diese kurzfristig zu erlangen
Sehr gute Kenntnisse relevanter IT Systeme und Arbeitsabläufe im Bereich Healthcare IT
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
Fähigkeit zur Motivation und Führung ohne direkte Personalverantwortung
Hohe Eigenmotivation
Sehr gute Kenntnisse von MS Office / Project
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten dir
zahlreiche Angebote im Rahmen unseres „Employer of Choice“ Programms (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Familienservices, Gesundheitsprogramm, moderne Arbeitszeitmodelle). Als Unternehmen für Gesundheit und Wohlbefinden liegt Philips das Thema Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unserer Mitarbeiter*innen am Herzen.
Firmenwagen mit Möglichkeit zur Privatnutzung (1%-Versteuerung)
30 Tage Urlaub zzgl. Brückentage
Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun
Philips Pensionskasse – arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Mobilität und mehr: Leasing von Fahrrädern und Autos, aber auch Smartphones für den privaten Gebrauch
Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc.
Philips University: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung
Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte
Philips in Balance: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse
Warum du zu Philips kommen solltest
Arbeiten bei Philips ist mehr als nur ein Job. Wir fühlen uns berufen, durch sinnvolle Arbeit eine gesündere Gesellschaft zu schaffen, indem wir uns auf innovative, kundenorientierte Lösungen der Gesundheitstechnologie fokussieren. Hilf uns, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Milliarden von Menschen zu verbessern. Um mehr über das Arbeiten bei Philips zu erfahren, besuche „Philips als Arbeitgeber“ auf unserer Karriere-Website, wo du in unserem Mitarbeiter-Blog Berichte über den Arbeitsalltag bei Philips lesen kannst. Hier erfährst du auch mehr über unser Einstellungsverfahren und findest Antworten auf einige häufig gestellte Fragen.
Philips fördert Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt.
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