◆ポジション： 海外データ クライアントサービス スペシャリスト
◆部門機能：
•IQVIAが保有する100カ国以上の海外データ、およびそのデータを活用したサービスのクライアントへの提案営業
•海外データおよび海外データを用いたサービスのマーケティング活動
•海外データに関する問い合わせ対応業務
◆業務内容：
日本で海外データを契約されたお客様に対するアフターサポート全般
• 契約企業の営業戦略に合わせた海外データの利活用の提案
• サポート業務を通してお客様とのリレーション構築、強化、ニーズの発掘
• 海外データに関するお客様からの問い合わせ対応
例）海外データ作成元であるIQVIA海外チームへ問い合わせを英語で
エスカレーションし、回答を日本語化してお客様に説明。
• 海外チームが作成した英語の資料を参考に、日本語の製品説明資料を作成し、お客様への製品説明会を実施。（対面/オンライン）
• カスタムデータの作成と納品 オンラインツールで市場定義したデータをExcelにエクスポートしお客様に納品
◆応募条件：
• チームで協業し助け合いながら活動できる方
• 自ら何が必要かを考え、仕事に優先順位をつけて業務にあたれる方
• 入手した情報（英語）を日本語に翻訳する英語力のある方、電話会議で英語にて海外チームと意思疎通のできる方
【あれば尚可の要件】
• お客様対応の経験
• MS Office_特にExcel/PPT 入力スキル (資料作成)
• ヘルスケア関連業界の経験
◆言語：
• 日本語流暢
• 英語ビジネスレベル（読み書き必須・Speakingはこれから経験積みたい方も応募可能）
◆所属：品川オフィス
IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. Learn more at https://jobs.iqvia.com
