Store Supervisor / Outlet Manager / 門市主管/直營店經理
Full-time
Senior Executive
1 month ago
工作目的：該職位將負責提高營運效率、確保卓越的客戶服務並最大限度地提高獲利能力。職責將涵蓋商店管理的各個方面，包括銷售業績、成本控制、庫存管理和團隊領導。主要責任銷售與財務管理：監控日常銷售業績並努力實現銷售目標。分析銷售數據、識別趨勢並實施策略以優化收入。透過管理庫存水準、定價策略和減少浪費措施來控制銷售成本 (COGS)。關鍵績效指標監控：追蹤關鍵績效指標 (KPI)，例如每工時銷售、平均交易價值和客戶滿意度分數。使用 KPI 數據確定需要改...
工作目的：
該職位將負責提高營運效率、確保卓越的客戶服務並最大限度地提高獲利能力。職責將涵蓋商店管理的各個方面，包括銷售業績、成本控制、庫存管理和團隊領導。
主要責任
銷售與財務管理：
- 監控日常銷售業績並努力實現銷售目標。
- 分析銷售數據、識別趨勢並實施策略以優化收入。
- 透過管理庫存水準、定價策略和減少浪費措施來控制銷售成本 (COGS)。
關鍵績效指標監控：
- 追蹤關鍵績效指標 (KPI)，例如每工時銷售、平均交易價值和客戶滿意度分數。
- 使用 KPI 數據確定需要改進的領域並實施行動計劃以提高商店績效。
庫存和庫存控制：
- 管理庫存水準並定期檢查庫存，以防止庫存短缺或過剩。
- 透過高效的庫存管理實踐優化庫存週轉並最大限度地減少浪費。
廢棄物管理：
- 監控食物浪費程度並實施減少浪費的策略，例如份量控制措施和庫存週轉。
- 與廚房團隊合作，盡量減少食物腐敗並確保新鮮。
人力資源管理：
- 監督並向團隊成員分配任務，以確保順利運作和最佳的客戶服務。
- 根據業務需求和勞動力預算安排輪班並管理人員配備水準。
- 培訓、指導和評估員工績效，以維持高績效的團隊。
資格和技能：
- 批判性思維和解決問題的能力，以應對營運挑戰、解決客戶投訴並做出數據驅動的決策。
- 強大的口頭和書面溝通能力，能夠與客戶互動、向員工傳達期望以及與管理層協作。
- 熟悉庫存管理系統和程序。
- 強大的領導力和人際交往能力，可以激勵和激勵團隊成員。
- 靈活適應不斷變化的業務需求，應對快節奏環境中的壓力，並在必要時快速做出決策。
- 了解食品安全法規和最佳實務。
Rongsheng Food is operating Wallace, the biggest fast food chain in China with more than 20,000 outlets. Wallace has expanding to Malaysia and currently with more than 10 outlets in Klang Valley.
