Total 61 Customer Service job vacancies

• Position: Administration & Support Executive.
• Salary: RM 2500-4000.
• Job location: Petaling Jaya,Kuala Lumpur, Bandar Bukit Jalil.

Introduction

Chrisjac is an established recruitment firm,servicing corporate clients in Malaysia for three decades in staffing industry. As part of providing value-added recruitment services, Chrisjac is currently seeking capable and suitable Malaysians to fill several administrative support roles within the Klang Valley, i.e Petaling Jaya, Kuala Lumpur and Bandar Bukit Jalil areas. Our clients are engaged in different business activities/industries such as international logistics, loyalty program services and business services.

About the job/Role

The vacancies available are full-time permanent positions. 

The role is primarily office based where the incumbents (job holders) will be responsible for providing administrative support role to the overall business operation activities. The role is challenging as you will handle a variety of responsibilities ranging from generating documents to attending to customer requests. The job would suite a matured outgoing person who enjoys a highly diverse work environment, can easily handle a variety and wide range of office activities.

Requirements/Candidate profile

The successful candidates should fulfil the following criteria/requirements:

*Malaysians who are energetic and enthusiastic person age between 23 to 40.

*Possess minimum SPM or Diploma qualification.

*Strong verbal and written communication skills, especially able to communication in fluent English; plus conversant in BM and Mandarin.

*Intermediate computer skills,including MS Office and Internets applications.

HOW TO APPLY

Interested candidates are hereby invited to apply by forwarding a copy of your resume for our review. You may choose to apply through JOBSTORE by clicking the Apply button to submit your application. Alternatively, candidates may forward their resume directly to us at CHRISJAC via our E-mail at: jobs@chrisjac.com.my

Note on application

Applications will only be considered and processed if we are provided with a full CV detailing your full employment history. Please ensure dates of employment, contact telephone numbers (and e-mail address) and residential address are included in your CV.   

Perks & Benefits

• Casual dress code
• Personal leave
• Open culture

公司背景：銀行業

工作亮點：

• 搭乘大眾運輸工具可到達辦公室
• 提供全面培訓的永久角色
• 有吸引力的津貼和獎勵（參見下文）

主要職責：

• ️處理來電（平均每天80通電話）
• ️及時解決客戶的詢問或投訴
• ️向來電的客戶進行宣傳並口頭分享最新的促銷活動資訊（當有機會時）

薪酬：

• 底薪高達RM4000（視經驗而定）
• 輪班津貼固定 RM350
• 季度KPI獎勵 RM800 - RM1800
• 其他補貼：交通補貼、餐補、語言補貼、加班費等
• 員工福利：保險、光學+牙科索賠

要求：

• 歡迎應屆畢業生學位持有者！
• 鼓勵具有呼叫中心經驗的 SPM 和文憑持有者申請！
• 公開種族和性別。
• 國語熟練度為額外優勢

雇主問題

您的申請將包括以下問題：

• 您期望的每月基本工資是多少？
• 您作為銀行客戶服務顧問有多少年經驗？
• 您能流利使用下列哪一種語言？
• 您以前在呼叫中心工作過嗎？
• 您如何評價您的英語語言能力？
• 您願意接受就業前背景調查嗎？
• 您需要提前多久向現任雇主發出通知？
• 你可以輪班工作嗎？

津貼和福利

• 員工股權
• 津貼（旅費、交通費等）
• 附近的公共交通
• 牙科保險

公司背景：銀行業

工作亮點：

• 搭乘大眾運輸工具可到達辦公室
• 提供全面培訓的永久職位
• 有吸引力的津貼和獎勵（參見下文）

主要職責：

• ️處理來電（平均每天80通電話）
• ️及時解決客戶的詢問或投訴
• ️向來電客戶進行宣傳並口頭分享最新的促銷活動資訊（當有機會時）

薪酬：

• 底薪高達RM4000（視經驗而定）
• 輪班津貼固定 RM350
• 季度KPI獎勵 RM800 - RM1800
• 其他補貼：交通補貼、餐補、語言補貼、加班費等
• 員工福利：保險、光學+牙科索賠

要求：

• 歡迎應屆畢業生學位持有者！
• 鼓勵具有呼叫中心經驗的 SPM 和文憑持有者申請！
• 公開種族和性別。
• 國語熟練度為額外優勢

雇主問題

您的申請將包括以下問題：

• 您期望的每月基本工資是多少？
• 您作為銀行客戶服務顧問有多少年經驗？
• 您能流利使用下列哪一種語言？
• 您以前在呼叫中心工作過嗎？
• 您如何評價您的英語語言能力？
• 您願意接受就業前背景調查嗎？
• 您需要提前多久向現任雇主發出通知？
• 你可以輪班工作嗎？

津貼和福利

• 員工股權
• 津貼（旅費、交通費等）
• 附近的公共交通
• 牙科保險

公司背景：銀行業

工作亮點：

• 搭乘大眾運輸工具可到達辦公室
• 提供全面培訓的永久角色
• 有吸引力的津貼和獎勵（參見下文）

主要職責：

• ️處理來電（平均每天80通電話）
• ️及時解決客戶的詢問或投訴
• ️向來電的客戶進行宣傳並口頭分享最新的促銷活動資訊（當有機會時）

薪酬：

• 底薪高達RM4000（視經驗而定）
• 輪班津貼固定 RM350
• 季度KPI獎勵 RM800 - RM1800
• 其他補貼：交通補貼、餐補、語言補貼、加班費等
• 員工福利：保險、光學+牙科索賠

要求：

• 歡迎應屆畢業生學位持有者！
• 鼓勵具有呼叫中心經驗的 SPM 和文憑持有者申請！
• 公開種族和性別。
• 國語熟練度為額外優勢

雇主問題

您的申請將包括以下問題：

• 您期望的每月基本工資是多少？
• 您作為銀行客戶服務顧問有多少年經驗？
• 您能流利使用下列哪一種語言？
• 您以前在呼叫中心工作過嗎？
• 您如何評價您的英語語言能力？
• 您願意接受就業前背景調查嗎？
• 您需要提前多久向現任雇主發出通知？
• 你可以輪班工作嗎？

津貼和福利

• 員工股權
• 津貼（旅費、交通費等）
• 附近的公共交通
• 牙科保險

職責：

• 及時管理大量呼入和呼出電話。
• 處理不同的詢問時遵循溝通「腳本」。
• 確定客戶的需求、澄清資訊、研究每個問題並提供解決方案和/或替代方案。
• 當產品出現時，主動追加銷售。
• 透過加倍努力建立可持續的關係並吸引客戶。
• 以易於理解的方式將所有對話記錄保存在我們的呼叫中心資料庫中。
• 參加教育研討會以提高知識和績效水準。
• 滿足個人/團隊的定性和定量目標。

要求：

• 以前擔任客戶支援角色的經驗。
• 超額完成配額的記錄。
• 良好的電話和口頭溝通技巧以及積極傾聽。
• 熟悉CRM系統和實踐。
• 以客戶為中心並適應不同的性格類型。
• 能夠同時處理多項任務、設定優先順序並有效管理時間。

津貼和福利

• 佣金和獎金
• 休閒著裝要求
• 醫療保險
• 有薪培訓和發展

職位描述：

- 透過故障排除、解決和升級有關 FTTH、VOIP 和 IPTV 的複雜技術問題，從所有管道為第一線人員提供二級支援和技術專業知識。

- 處理光纖投訴並向客戶提供端到端技術支持，直至案件結案。

- 透過診斷技術進行遠端故障排除，並根據客戶提供的問題和詳細資訊確定最佳解決方案

職位要求：-

• 任何學科的學位持有者
• 具備相關工作經驗的 STPM/文憑持有者 – 技術服務台/IT 支援/客戶服務/電信
• 1 至 3 年技術服務/IT 支援/客戶服務/電信工作經驗
• 擅長在各種設備上進行獨立測試並獨立與設備供應商聯絡，在 CRM 中管理案例
• 精通並且能夠有效地學習行動裝置和桌面配置，並熟悉行動裝置和桌面作業系統（Windows、Mac、Linux、iOS、Android、Windows Mobile、Symbian 等）
• 具有較強的分析能力，能夠解決互聯網/數據相關問題，能夠識別設備和小工具上的問題並提供/推薦解決方案
• 良好的英語和馬來語溝通能力，以及出色的客戶處理技巧，包括鍵盤和電話禮儀
• 具有非常有創意的思維，對行動裝置充滿熱情，能夠在壓力下工作並專注於截止日期

津貼和福利

• 附近的公共交通
• 中心位置

主要職責：

• 處理入境客戶詢問並提供有關產品/服務的準確資訊。
• 撥打外線電話跟進客戶或進行調查。
• 以專業和同理心的態度協助客戶解決問題和投訴。
• 透過更新系統中的帳戶資訊來維護客戶記錄。
• 滿足每日/每週的通話量和品質標準目標。
• 與團隊成員合作，確保一致的客戶滿意度。

津貼和福利

• 員工股權
• 休閒著裝要求

職責：

• 處理日常行政工作職能，確保部門順利運作
• 執行一般管理任務，例如訂單接收、訂單交付、發票處理、歸檔、資料輸入和管理辦公用品。
• 管理和組織來電、WhatsApp 訊息、電子郵件、快遞任務和其他通訊管道。
• 支援銷售團隊協調銷售工作並實現公司目標。
• 根據上級/管理方向管理其他辦公室行政工作。

要求：

• SPM/文憑畢業生/任何領域的證書。與工作相關的經驗將是額外的優勢。
• 精通計算機，使用 Microsoft Office（Word / Excel）。
• 必須有組織性、獨立工作、盡責、積極主動。
• 良好的溝通能力。
• 了解 SQL 會計軟體是一個額外的優勢。

津貼和福利

• 附近的公共交通
• 中心位置

工作職責：-

• 以專業的方式處理客戶來電並解決詢問
• 提供有關產品、服務和政策的準確信息
• 處理客戶投訴，跟進問題，確保客戶滿意

職位要求：

• SPM/文憑/學位持有者
• 至少 1 年呼叫中心經驗（來電/呼出）
• 能夠輪班工作
• 良好的英語和印尼語溝通能力

津貼和福利

• 附近的公共交通
• 中心位置

崗位職責

▪ 處理和驗證來自全國範圍內企業前端管道（銷售和合作夥伴入口網站）的所有銷售提交，包括支援文件、組件、計劃以及規定SLA 內的其他訂單相關驗證。

▪ 確保所有支援文件均依照既定流程和政策進行審查。

▪ 升級營運問題，包括系統和流程問題，以確保這些問題在商定的SLA 範圍內得到處理和解決。

▪ 支援銷售團隊/合作夥伴在全國範圍內活動的臨時和特殊項目。

▪ 與全國訂單處理團隊進行定期討論和營運檢查，以確保嚴格遵守盡職調查。

▪ 對新進人員進行企業信用檢查，以確保獲得優質且財務上可行的 EBU 企業客戶，並最大限度地減少或減少潛在的詐欺案件。職位要求

▪ 至少2 到4 年的經驗。

▪ 歡迎應屆畢業生申請。

▪ 工商管理或相關領域的文憑。

▪ 最好具有營運背景。

▪ 有電信業經驗者佳。

▪ 精通Microsoft Word、Excel、Siebel、Kenan FX 和SAP。

津貼和福利

• 附近的公共交通
• 中心位置
• 休閒著裝要求

公司概況

亞洲領先的人壽保險公司成立於 20 世紀初，為多個市場的個人和企業提供廣泛的保險和金融服務。它專注於提供人壽和健康保險、退休規劃、財富管理和保障方面的全面解決方案。

要求：

• 最低 SPM 持有者
• 至少 1 年呼叫中心經驗（來電/呼出）
• 能夠輪班工作
• 良好的英語和印尼語溝通能力

工作範圍：

• 以專業的方式處理客戶來電並解決詢問
• 提供有關產品、服務和政策的準確信息
• 處理客戶投訴，跟進問題，確保客戶滿意
• 記錄互動並更新客戶記錄

好處：

• 加班索賠
• 公積金
• 社會保險協會
• 醫療保險

雇主問題

您的申請將包括以下問題：

• 下列哪一項敘述最能描述您在馬來西亞工作的權利？
• 您期望的每月基本工資是多少？
• 您作為客戶服務顧問有多少年經驗？
• 您能流利使用下列哪一種語言？
• 您如何評價您的英語語言能力？
• 您以前在呼叫中心工作過嗎？
• 您有客戶服務經驗嗎？

津貼和福利

• 員工股權

職位描述：-

管理與企業業務相關的所有幫助台和監控功能，並支援擴展到與業務同行和企業客戶的通訊和聯絡。期望管理與內部和外部利害關係人所需的溝通級別

透過維護直接影響企業網路可靠性的關鍵網路 KPI 來確保客戶滿意度

透過支援交付專案確保企業網路成長，透過擴大網路覆蓋範圍獲得更多固定企業客戶和主導地位

透過支援所有固定網路專案以滿足不斷發展的網路技術並提供建設性投入，確保技術發展成長

確保所有網路固定企業投訴按照 SLA 得到管理和及時更新

確保根據 SLA 及時主動通知所有網路偵測

確保與業務部門持續可靠的溝通，以了解每個客戶的獨特需求並將其轉化為網路的輸出

確保對利害關係人（即服務經理、客戶經理和網路利害關係人）做出及時、立即的回應

職位要求：-

研究生證書/文憑：電氣/電子/通訊專業

在 IT 和幫助台環境中工作 1 至 3 年

作為幫助台技術人員或其他客戶支援角色的豐富經驗

精通技術，具備辦公室自動化產品、資料庫和遠端控制的工作知識

對電腦系統、行動裝置和其他科技產品有很好的了解

具有診斷和解決基本技術問題的能力

精通英語

優秀的溝通能力和寫作能力。

以客戶為中心，個性冷靜

津貼和福利

• 附近的公共交通
• 休閒著裝要求

• 職位：行政和支援主管。
• 薪資：RM2500-4000。
• 工作地點：八打靈再也、吉隆坡、武吉加里爾。

介紹

Chrisjac 是一家成熟的招聘公司，在人力資源行業為馬來西亞的企業客戶提供服務三十年。作為提供增值招聘服務的一部分，Chrisjac 目前正在尋找有能力且合適的馬來西亞人來填補巴生谷（即八打靈再也、吉隆坡和武吉加里爾鎮）的多個行政支援職位。我們的客戶從事不同的商業活動/行業，例如國際物流、忠誠度計畫服務和商業服務。

關於工作/角色

可用的職位空缺是全職永久職位。

該職位主要是辦公室職位，任職者（任職者）將負責為整體業務營運活動提供行政支援。該角色具有挑戰性，因為您將處理各種職責，從生成文件到滿足客戶請求。這項工作適合成熟的外向人士，喜歡高度多樣化的工作環境，可以輕鬆處理各種廣泛的辦公室活動。

要求/候選人簡介

成功的候選人應滿足以下標準/要求：

*馬來西亞人是充滿活力和熱情的人，年齡在23至40歲之間。

*至少擁有SPM或文憑資格。

*較強的口頭和書面溝通能力，尤其能夠用流利的英語進行溝通；加上精通國語和普通話。

*中級電腦技能，包括MS Office和互聯網應用程式。

如何申請

特此邀請有興趣的候選人透過轉發您的履歷副本進行申請，以供我們審核。您可以選擇透過JOBSTORE進行申請，點選「申請」按鈕提交您的申請。或者，候選人可以透過我們的電子郵件直接將簡歷轉發給我們的CHRISJAC ： jobs@chrisjac.com.my

申請注意事項

只有當我們提供了詳細說明您完整工作經驗的完整履歷時，申請才會被考慮和處理。請確保您的履歷包含工作日期、聯絡電話號碼（和電子郵件地址）和居住地址。

津貼和福利

• 休閒著裝要求
• 事假
• 開放文化

Job Description

・Responsible for customer service after the sale by Sales.

・Performs general maintenance, repair, and troubleshooting of electron microscopes.

・Performs initial installation of products when they are purchased.

・Visit customers to check status and troubleshoot problems

・Conduct product training, demonstration and technical advice to customers.

・Possible to go to Singapore during training (only once every 3-4 years)

・The coverage area is all over Malaysia (mainly Penang area)

・Most clients are Japanese companies (University, semiconductor company related)

・There are no opportunity to drink alcohol with clients

・Visit clients about 4 days in a week

・During Office day, they reply emails, prepare PO etc

Requirements

・Be able to read electric circuit.

・Able to work in Penang in the future (first 2-3 years in KL, will be stationed in Penang after).

・Knowledge for E & E.

・Be able to travel very frequently.

・Possess own car.

Additional Information:

Company Industry: Semicon Manufacturing

Working Location: Kelana Jaya, Petaling Jaya

Working hours: Monday - Friday 9am - 5:30pm

Click on "APPLY NOW”, if you are interest in this position.

＊For those who shortlisted will be contacted. Thank you for your application!!!

・Car Allowance：RM 800

・Trip Allowance：(stay night) RM 80 / day

(day trip) RM 60 / day

・Gas, transport, Toll ：All Claimable

・Over Time claim：RM40/h (but, rarely)

・Bonus Average 4 months

・Salary increment

*More info to be disclosed once shortlisted

• 職位：忠誠客戶服務管理主管。
• 薪資：RM2800-3800。
• 地點：PJ工業區，第51區，Jalan Templer，八打靈再也。

Chrisjac 是一家成熟的招聘公司，在馬來西亞為人力資源行業的企業客戶提供優質的人才搜尋服務已有近三十年的歷史。作為提供增值招聘服務的一部分，我們目前正在尋找合適的馬來西亞候選人來擔任我們的長期企業客戶（位於八打靈再也的忠誠度和獎勵計劃管理公司）的忠誠度客戶服務管理官/執行官。

這是一個全職永久職位，位於八打靈再也第 51 區的公司辦公室。工作時間為週一至週五上午 9 點至下午 6 點。

關於工作

身為忠誠度客戶服務管理主管，您將管理銀行和金融機構內各種忠誠度計畫的客戶服務。該職位負責支援馬來西亞各銀行機構的忠誠度計劃。

這個職位節奏很快。作為忠誠度管理員，您將在客戶的忠誠度計劃中管理客戶的組合權利和獎勵。

您的角色將透過提供有關透過忠誠度計劃獲得的權利和獎勵的準確信息，及時參與客戶互動。您的重要職責還包括管理、訂購和採購以及向客戶提供獎勵。

候選人

我們尋找女性候選人只是為了承擔這個以客戶為中心的角色。理想情況下，她應具備任何學習領域的最低文憑資格，並具有較強的溝通能力、能說流利的英語和國語。那些能說中文/普通話的人將是擔任這一職位的額外優勢。

理想情況下，我們正在尋找具有可靠的忠誠度計劃經驗（最好是在銀行環境中）的候選人。

要考慮擔任此職位，候選人應具有與客戶服務、電話行銷、呼叫中心或類似性質職位相關的工作經驗。

該職位的候選人必須願意在支持性的團隊環境中工作，並且能夠在壓力下快速且準確地工作。

她必須具備電腦知識，能夠使用 MS Office 和互聯網應用程式技能。

對該職位的申請

特此邀請有興趣的候選人透過轉發您的履歷副本進行申請，以供我們審核。您可以透過JOBSTORE線上申請，點擊「申請」按鈕提交您的申請。或者，候選人可以透過我們的電子郵件jobs@chrisjac.com.my直接將簡歷轉發給我們CHRISJAC

津貼和福利

• 休閒著裝要求
• 事假
• 開放文化