Total 7 Others level Others job vacancies in Hanoi

• Hỗ trợ Trưởng Bộ phận trong các công việc vận hành
• Kiểm tra phân công công việc hàng ngày của giám sát – phòng khách và khu vực công cộng
• Có trách nhiệm lên kế hoạch, tổ chức, đào tạo và kiểm soát chi phí của bộ phận
• Theo dõi cùng với bộ phận Bảo Dưỡng về việc sửa chữa phát sinh trong phòng khách và khu vực công cộng
• Giám sát kiểm kê hàng tháng
• Kiểm soát quá trình sử dụng của hàng hóa cho khách và các máy móc để tối thiểu hóa chi phí và mọi thứ đều trong trạng thái hoạt động tốt
• Các nhiệm vụ khác được phân công bởi Trưởng Bộ phận
• Tham dự cuộc họp các Trưởng bộ phận khi Trưởng bộ phận Buồng phòng vắng mặt
• Có thể làm báo cáo và kiểm soát chi phí của bộ phận Buồng
• Duy trì các tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ cao nhất trong hoạt động dọn phòng để đáp ứng và vượt quá mong đợi của khách đồng thời quản lý chi phí hoạt động trong phạm vi ngân sách

• Coordinate and assist in opening/closing duties and ensure that all settings are completed according to standards and procedures prior to the start of operation

• Assist management to supervise junior team members and casual labour under his/her leadership/section and to ensure that all tasks assigned/required in the outlet are carried out on time and according to instruction and departmental standards

• Take and record restaurant reservations/cancellations in accordance to departmental standards. Reconfirm reservations through phone calls or email on a daily basis

• Take food and beverage orders according to guest’s requirements and preferences

• Deliver food & beverage services in accordance to departmental standards and procedures

• Up-sell and promote food and beverage offers at every available opportunity in order to maximize sales revenue. Cross sell other dining venue when outlet is full

• Apply necessary precautions with regards to the hotel food safety and hygiene standards (HACCP)

• Handle guests’ complaints and comments tactfully and efficiently. Report any complaints, incidents or other irregularities to management

• Supervise and assist in assigned work station’s activities and oversee the operation of outlet in the absence of management

• Assist other Food & Beverage outlets with their operations during peak times or when required

• Coordinate and assist in opening/closing duties and ensure that all settings are completed according to standards and procedures prior to the start of operation

• Assist management to supervise junior team members and casual labour under his/her leadership/section and to ensure that all tasks assigned/required in the outlet are carried out on time and according to instruction and departmental standards

• Take and record restaurant reservations/cancellations in accordance to departmental standards. Reconfirm reservations through phone calls or email on a daily basis

• Take food and beverage orders according to guest’s requirements and preferences

• Deliver food & beverage services in accordance to departmental standards and procedures

• Up-sell and promote food and beverage offers at every available opportunity in order to maximize sales revenue. Cross sell other dining venue when outlet is full

• Apply necessary precautions with regards to the hotel food safety and hygiene standards (HACCP)

• Handle guests’ complaints and comments tactfully and efficiently. Report any complaints, incidents or other irregularities to management

• Supervise and assist in assigned work station’s activities and oversee the operation of outlet in the absence of management

• Assist other Food & Beverage outlets with their operations during peak times or when required

• Manage hotel operations to maximize profitability and to ensure superior guest experience.​
• Identify and implement strategic actions that both attract international travelers and drive the hotel’s commercial performance.
• Create a performance-driven culture that meets the business objectives of key stakeholders: guests, employees, owners, and Accor.

• Hỗ trợ Trưởng Bộ phận trong các công việc vận hành
• Kiểm tra phân công công việc hàng ngày của giám sát – phòng khách và khu vực công cộng
• Có trách nhiệm lên kế hoạch, tổ chức, đào tạo và kiểm soát chi phí của bộ phận
• Theo dõi cùng với bộ phận Bảo Dưỡng về việc sửa chữa phát sinh trong phòng khách và khu vực công cộng
• Giám sát kiểm kê hàng tháng
• Kiểm soát quá trình sử dụng của hàng hóa cho khách và các máy móc để tối thiểu hóa chi phí và mọi thứ đều trong trạng thái hoạt động tốt
• Các nhiệm vụ khác được phân công bởi Trưởng Bộ phận
• Tham dự cuộc họp các Trưởng bộ phận khi Trưởng bộ phận Buồng phòng vắng mặt
• Có thể làm báo cáo và kiểm soát chi phí của bộ phận Buồng
• Duy trì các tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ cao nhất trong hoạt động dọn phòng để đáp ứng và vượt quá mong đợi của khách đồng thời quản lý chi phí hoạt động trong phạm vi ngân sách

• Thu và kiểm tra số tiền chuyển hàng ngày trước sự chứng kiến ​​của các bên liên quan

• Đảm bảo đủ tiền lẻ cho tất cả nhân viên thu ngân

• Lập báo cáo hàng ngày của nhân viên thu ngân tổng hợp

• Hoàn trả cho nhân viên thu ngân của Bộ phận Lễ tân những khoản đã giải ngân

• Thực hiện các khoản thanh toán tiền mặt nhỏ vào những ngày được chỉ định

• Duy trì hồ sơ thu chi cho từng nhân viên thu ngân và báo cáo bằng chứng xem xét cho Kiểm soát viên tài chính

• Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác do Ban Giám đốc giao

• Manage the General Manager’s diary to co-ordinate meetings/appointments, and to ensure smooth running of such meetings
• Screen/handle telephone calls, appointments, mails and emails and take action accordingly
• Take minutes at the Executive Committee Meeting
• Coordinate and communicate with various departments and all levels of staff on matters directed by the General Manager
• Prepare and manage correspondences with internal and external parties for General Manager’s signature
• Attend to requests from divisional, corporate or owners offices and facilitate it accordingly
• Attend to residents/patrons’ special requests or complaints that are directed to the General Manager
• Co-ordinate travel arrangements in a highly efficient manner and prepare detailed travel file accordingly
• Ensure approval forms are prepared for the General Manager for signature and approval of the Vice President, Operations, e.g. leave application forms, travel approval forms, expense claims reports, etc.
• Maintain systematic up-to-date filing and tracing systems
• Maintain and update Executive Committee and Department Heads’ personal files kept in the General Manager’s office
• Maintain and update Executive Committee and Department Heads’ leave record
• Maintain and update ‘Manager-On-Duty’ schedule
• Prepare monthly financial data reports
• Maintain confidentiality of sensitive matters/issues
• Manage and upkeep the functionality and cleanliness of the office
• Ensure adequate stock of office stationery
• Maintain a high level of professionalism and project a positive image of the organization.
• Attend all briefings, meetings and trainings as assigned by management Maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times
• Perform other reasonable duties assigned by the assigned by the Management