Ciena is committed to our people-first philosophy. Our teams enjoy a culture focused on prioritizing a personalized and flexible work environment that empowers an individual’s passions, growth, wellbeing and belonging. We’re a technology company that leads with our humanity—driving our business priorities alongside meaningful social, community, and societal impact.
Description du Poste
On est à la recherche d’un ingénieur junior qui réside à Ottawa ou Montréal, Canada pour se joindre à l’équipe SE&I sous-marin. Cette équipe technique, qui interagit directement avec les clients, a comme mission d’évaluer et de démontrer les performances des technologies de Ciena lorsque couplées aux câbles transocéaniques à grande capacité et déployés partout au monde.
En tant qu’ingénieur systèmes sous-marins, le candidat travaillera dans un groupe multidisciplinaire et dynamique qui met sur le marché les produits sous-marins de Ciena. À l’aide d’essais in situ et de démonstrations dans le laboratoire, le candidat aidera à maximiser la capacité / améliorer l’interaction avec les systèmes sous-marins des clients, à résoudre les problèmes inattendus, et à démontrer la fonctionnalité des produits du portfolio sous-marin de Ciena. Ce mandat requiert une interaction soutenue avec les équipes de gestion de la gamme de produits (PLM), recherche et développement (R&D), ventes (SE), et déploiement (Services).
En évoluant dans le rôle, le candidat sera capable à établir des liens de confiance avec des clients multiculturels, en leur démontrant les fonctionnalités des produits sous-marins de Ciena et leur facteurs différenciateurs. Le candidat doit être disponible à voyager aux stations des câbles sous-marins des clients, déployés partout dans le monde. Les déplacements sont d’environ 2 semaines (incluant weekends) et le taux annuel de voyagement est d’environ 15-25%. Les programmes des déplacements changent fréquemment avec peu d’avis préalable.
Responsabilités et Tâches
- Aider à gérer le laboratoire sous-marin en le gardant dans un état impeccable.
- Définir, créer et valider les documents visant à introduire le portfolio sous-marin aux clients, tels que: présentations des fonctionnalités, plans de test, addendas pour chaque version du produit et guides techniques détaillés.
- Voyager aux stations des câbles sous-marins des clients et faire des essais in situ visant à maximiser la capacité / performance. La précision des mesures et leur documentation minutieuse sont indispensables.
- Activités en laboratoire visant à démontrer les fonctionnalités des systèmes sous-marins de Ciena, preuves de concepts, vérifications d’applications personnalisées, et investigations des problèmes techniques.
- Contribuer à l’évolution des outils d’automatisation pour les essais in situ (Python, WebUI, JavaScript).
- Supporter l’équipe SE avec les activités pré- et après-vente qui incluent : des propositions d’offre aux clients, du support technique et des consultations, des évaluations / design d’applications personnalisées, et toutes autres questions techniques.
Compétences
- Baccalauréat ou Maîtrise en Génie Électrique, Génie Physique ou domaine équivalent. Des études de 2e ou 3e cycle avec spécialisation optique sont des atouts.
- Doit habiter à Montréal ou Ottawa, Canada. Travail dans le laboratoire (50% du temps).
- Disponibilité à voyager dans le monde. Les déplacements sont d’environ 2 semaines, incluant week-ends (taux de voyagement annuel 15-25%).
- Doit être organisé, méticuleux, apte à collaborer et ayant d’excellentes capacités de communication en anglais (verbales et écrites)
- Connaissance des systèmes de transmission en télécommunications. Des connaissances approfondies de la transmission par fibre optique et la technologie optique cohérente sont des atouts.
- Connaissance de l’instrumentation / des environnements de laboratoire / des méthodologies de test. De l’expérience avec des mesures optiques (e.g. analyseur de spectre optique, i.e. OSA) sont des atouts.
- De l’expérience avec les langages de programmation (e.g. Python), WebUI (e.g. JSON), interfaces ascendantes « northbound » (e.g. NETCONF) sont des atouts
What we’re looking for
We are looking for a junior engineer residing in Ottawa or Montreal, Canada to join our Solution Engineering & Introduction (SE&I) team to specialize in submarine networks. This technical customer-facing team is focused on evaluating and demonstrating the performance of Ciena’s technologies for high-capacity trans-oceanic transmission over new and existing submarine cables worldwide.
As a Submarine Engineer, you will be working in a fast-paced multi-disciplinary group enabling Ciena products and configurations through technology trials/demos on live customer networks and lab environments. This includes leading activities for maximizing capacity, confirming expected performance, interoperating with foreign systems, resolving unanticipated issues and demonstrating Ciena product features. This mandate requires ongoing interaction with Product Line Management, R&D, Sales, and Deployment teams.
As you mature into your role, you are expected to be capable of establishing customer confidence and rapport across cultural lines, articulating product features, and differentiated characteristics. You must be available for worldwide travel to customer cable stations or labs for about 2 weeks per project including weekends (estimated average travel rate of 15-25%). Project schedules are subject to frequent changes with little forenotice.
Essential Duties and Responsibilities
- Help manage lab assets and upkeep the submarine lab systems in pristine condition.
- Define, create, and validate customer-facing deliverables such as customer technical presentations, test plans, release notes, and engineering guides. All vital technical documents to facilitate the understanding and introduction of Ciena’s submarine portfolio.
- Travel to customer cable landing station to support field trials maximizing the customers’ submarine cables’ capacity/performance. Precise measurement and clear documentation of Ciena performance and issues for feedback into PLM and R&D is paramount.
- Lead or support lab activities such as customer demos showcasing submarine systems’ features, proof of concepts, customized application testing and resolving technical issues.
- Contribute to the evolution of software tools automating field trial measurements (Python, Web UI, JavaScript)
- Support global sales community with pre- and post-sales activities that include customer bids, technical support and consultation, solution evaluation and design, market trials and other engineering Q&A support.
Qualifications
- Bachelor’s or master’s degree in electrical engineering or equivalent field of discipline. Graduate degree in Optical Engineering an asset.
- Must be based in Montreal or Ottawa, Canada. The candidate will be expected to spend a significant amount of time in the lab or office.
- As required, must be available for worldwide travel. Typically, 2 weeks per project including weekends (estimated average travel rate of 15-25%).
- Must be an organized and meticulous team player with excellent English communication skills (verbal and written).
- Familiarity with telecommunications transport systems. Knowledge of optical transmission and coherent optics are assets.
- Familiarity with instrumentation / lab environments / test methodologies. Lab experience with optical measurements (e.g. OSA) is an asset.Experience coding (e.g. Python), WebUI (e.g. JSON), northbound interfaces (e.g. NETCONF) are assets.
At Ciena, we are committed to building and fostering an environment in which our employees feel respected, valued, and heard. Ciena values the diversity of its workforce and respects its employees as individuals. We do not tolerate any form of discrimination.
Ciena is an Equal Opportunity Employer, including disability and protected veteran status.
If contacted in relation to a job opportunity, please advise Ciena of any accommodation measures you may require.
