Total 33 Customer Service job vacancies in Kecamatan Kebayoran Baru

jobscope

1. intervene children with special needs by following preplanned IEP
2. reports writing

requirements:-

1. related Bachelor degree holder
2. passionate in special needs field

Perks & Benefits

• Employee equity
• Allowance (travel stipends, transportation, etc.)
• Personal leave
• Allowances for continuing education

工作範圍

1. 透過遵循預先計劃的 IEP 來介入有特殊需求的兒童
2. 報告寫作

要求：-

1. 相關學士學位持有者
2. 對特殊需求領域充滿熱情

津貼和福利

• 員工股權
• 津貼（旅費、交通費等）
• 事假
• 繼續教育津貼

Provide Ecommerce support for all Aspial Lifestyle business brands (Maxi Cash, Goldheart & Lee Hwa). The role manages the back-end Ecommerce cycle from data management, campaign management to order processing & fulfilment.

• Maintenance of Ecommerce database (pricing, description, specification, images)
• Inventory management such as check to verify available inventory, top up/replenishment through uploading, removal & replacement of items that have been sold out.
• Prepare campaign launches & activations through new product images/inventory for uploading, price changes
• Assist in Live sale preparation & after sale event/campaign summary report
• Monitor stores arrangement for online orders
• Order processing & info dissemination for fulfilment support
• Coach the team for service performance
• Manage timelines in terms of ecommerce site/product readiness in preparation for brand activities. (Market Place campaigns and In-house website tactical promotions/activations)
• Good understanding of ecommerce process flow and customer expectations
• Prepare and upload of images, descriptions, price and other product details for all launches in addition to monthly activations
• Order fulfilment support (To allocate orders to various outlets with available inventory to support fulfilment) 
• Other backend supports roles
• Monitoring retail gold price and keep update the selling price in every platform.
• Execute activities driven by data analytics
• Implement preventive and corrective measures of disaster recovery plan.
• Track and report business outcome of data-driven insights.
• Any other tasks as assigned.

Perks & Benefits

• Employee equity
• Commission and bonus
• Nearby public transport
• Central location
• Free snacks / Happy hours
• Medical insurance
• Personal leave
• Open culture
• Personal development opportunities
• Fitness membership
• Dental insurance
• Vision insurance
• Paid training and development
• Remote work flexibility

關於我們：

我們是 UPS 解決方案的領先供應商，致力於為各種應用提供可靠的電源保護系統。隨著我們的不斷發展，我們正在尋找一位敬業且技術精湛的服務工程師加入我們的團隊，為我們的客戶提供 UPS 系統的支援和維護。

主要職責：

• 執行 UPS 系統（單相和三相）的安裝、調試、維護和故障排除。
• 定期進行現場檢查，以確保最佳效能和正常運作時間。
• 診斷和修復 UPS 裝置的故障，確保客戶的停機時間最短。
• 為客戶提供有關UPS系統操作和維護的技術支援和建議。
• 與其他部門（包括銷售和客戶支援）合作，提供無縫的服務體驗。
• 維護所有已完成工作的詳細服務報告和文件。
• 確保所有現場活動期間遵守安全標準和協議。
• 必要時為緊急維修或故障排除提供 24/7 待命支援。

要求：

• 電機工程或相關領域的文憑或學位。
• 至少 [插入數位] 年 UPS 安裝、維護和維修經驗。
• 對 UPS 系統、配電和電氣系統有深入的技術了解。
• 在 UPS 裝置和相關組件故障排除方面擁有豐富的經驗。
• 能夠獨立工作並作為團隊的一部分。
• 較強的溝通及客戶服務能力。
• 願意根據需要前往客戶現場。
• 擁有有效的駕駛執照。

理想的：

• 擁有各種 UPS 品牌和型號的經驗。
• UPS 維護或相關領域的認證。
• 了解備用電源解決方案和電池系統。

我們提供什麼：

• 有競爭力的薪資和福利待遇。
• 專業發展和認證的機會。
• 接觸各種 UPS 技術和產業。
• 充滿活力和支持性的工作環境。

如何申請：

有興趣的候選人應將履歷和求職信發送至 [austin_koPowersolutions.com.my]

津貼和福利

• 佣金和獎金
• 津貼（旅費、交通費等）
• 休閒著裝要求
• 定期團隊活動
• 醫療保險
• 開放文化

About Us:

We are a leading provider of UPS solutions, committed to delivering reliable power protection systems for a wide range of applications. As we continue to grow, we are seeking a dedicated and skilled Service Engineer to join our team and contribute to the support and maintenance of UPS systems for our clients.

Key Responsibilities:

• Perform installation, commissioning, maintenance, and troubleshooting of UPS systems (single-phase and three-phase).
• Conduct regular on-site inspections to ensure optimal performance and uptime.
• Diagnose and repair faults in UPS units, ensuring minimal downtime for clients.
• Provide technical support and advice to clients regarding the operation and maintenance of their UPS systems.
• Work with other departments, including sales and customer support, to deliver a seamless service experience.
• Maintain detailed service reports and documentation for all work completed.
• Ensure compliance with safety standards and protocols during all site activities.
• Provide 24/7 on-call support for urgent repairs or troubleshooting, when necessary.

Requirements:

• Diploma or Degree in Electrical Engineering or a related field.
• Minimum of [insert number] years of experience in UPS installation, maintenance, and repair.
• Strong technical understanding of UPS systems, power distribution, and electrical systems.
• Proven experience in troubleshooting UPS units and related components.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Strong communication and customer service skills.
• Willingness to travel to customer sites as needed.
• Possession of a valid driver’s license.

Desirable:

• Experience with various UPS brands and models.
• Certification in UPS maintenance or a related field.
• Knowledge of power backup solutions and battery systems.

What We Offer:

• Competitive salary and benefits package.
• Opportunities for professional development and certification.
• Exposure to a diverse range of UPS technologies and industries.
• A dynamic and supportive work environment.

How to Apply:

Interested candidates should send their CV and a cover letter to [austin_koPowersolutions.com.my] by

Perks & Benefits

• Commission and bonus
• Allowance (travel stipends, transportation, etc.)
• Casual dress code
• Regular team activities
• Medical insurance
• Open culture

Deskripsi Pekerjaan:

• Memberikan dukungan teknis & edukasi ke karyawan internal di semua departemen dalam penyelesaian masalah hardware dan software.
• Melakukan instalasi & konfigurasi perangkat baru seperti komputer, server, router, access point, serta perangkat lainnya sesuai dengan prosedur dan peraturan perusahaan.
• Melakukan langkah-langkah perlindungan sistem dan pencegahan ancaman keamanan dari virus maupun malware, serta memastikan kegiatan back-up data dilakukan secara berkala.
• Melakukan proses dokumentasi rutin terkait kegiatan perbaikan yang sudah dilakukan untuk proses pelaporan dan pertanggungjawaban ke pihak Manajemen perusahaan.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Video Call sesuai SOP yang berlaku;
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Video Call sesuai SOP yang berlaku;
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku;
• Melayani konsumen dengan cepat;
• Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut;
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen;
• Mengikuti proses dan standar kerja;
• Mendokumentasikan interaksi konsumen.

Melakukan identifikasi dan pemeriksaan laporan sesuai dengan standar yang ditetapkan.

Melakukan QC Asset berdasarkan standar yang berlaku.

Membaca dan menggunakan alat ukur yang digunakan dalam pemeliharaan, terutama alat ukur elektrikal.

Melakukan troubleshoot terhadap temuan dari hasil pemeliharaan rutin.

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
• Melayani konsumen dengan cepat
• Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
• Mengikuti proses dan standar kerja
• Mendokumentasikan interaksi konsumen

- Handle Complaint Customer atau Mitra Via Livechat / Socmed

- Memberikan penyelesaian masalah atas permasalahan pelanggan service exellent oriented

- Follow up eskalasi by Zendesk Email

- Bantu Follow Up ke Ekspedisi terkait kendala yang dikeluhkan user

- Follow up perihal eskalasi ke 3rd Party yang belum ada respon atas kendala yang di escalate

- Melakukan proses klaim ke Insurance

Melakukan pemeliharaan Komputer, jaringan, dan telephone agar berjalan dengan baik

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai layanan via telepon.
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via telepon.
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen via telepon.
• Melayani konsumen dengan cepat.
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen.
• Mengikuti proses dan standar kerja yang berlaku
• Mendokumentasikan interaksi dengan konsumen.

• Menghubungi customer, Menjual dan menawarkan produk perusahaan kepada customer dengan target yang sudah ditentukan oleh perusahan
• Menelepon dan verifikasi data ke customer
• Membuat laporan pemesanan customer dengan lengkap

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai layanan via telepon.
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via telepon.
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen via telepon.
• Melayani konsumen dengan cepat.
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen.
• Mengikuti proses dan standar kerja yang berlaku
• Mendokumentasikan interaksi dengan konsumen.